Aufgrund personeller Engpässe muss die Stadtkasse Ratingen ihre Erreichbarkeit vorübergehend anpassen. Betroffen sind die Bereiche Buchhaltung und Vollstreckung. Für persönliche und telefonische Vorsprachen gelten ab sofort bis auf Weiteres eingeschränkte Servicezeiten. Diese sind montags bis freitags von 8.30 bis 10 Uhr.
Die Stadt Ratingen bittet Bürgerinnen und Bürger, ihre Anliegen nach Möglichkeit per E-Mail einzureichen. Um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen, sollten die Anfragen an das jeweils zuständige Postfach gesendet werden:
Allgemeine Anfragen und Mahnungen an stadtkasse@ratingen.de
Pfändungsankündigungen und Vollstreckungsmaßnahmen an vollstreckung@ratingen.de
Wurde ein geforderter Betrag bereits beglichen, sollte der E-Mail ein entsprechender Zahlungsnachweis (zum Beispiel ein Überweisungsbeleg) beigefügt werden.
Die Stadtkasse arbeitet daran, die gewohnten Servicezeiten schnellstmöglich wieder anbieten zu können, und bittet alle Bürgerinnen und Bürger um Verständnis für die vorübergehenden Einschränkungen.
Stadt Ratingen, 08.07.2026