Wegen personeller Engpässe sind die Steuerabteilung des Amtes für Finanzwirtschaft und die Stadtkasse vorübergehend nur eingeschränkt erreichbar.
Die Steuerabteilung reduziert ihre Öffnungszeiten und telefonische Erreichbarkeit auf die Zeiten von Montag bis Donnerstag zwischen 8 und 12 Uhr. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen dann persönlich oder telefonisch für Fragen zu Steuer- und Abgabenbescheiden zur Verfügung (nicht jedoch zur Umsetzung der Grundsteuerreform 2025, hier liegt die überwiegende Zuständigkeit beim Finanzamt Düsseldorf-Mettmann). Per E-Mail ist die Steuerabteilung unter steuer@ratingen.de jederzeit erreichbar. Die Anliegen werden dann so schnell wie möglich bearbeitet.
Telefonisch eingeschränkt erreichbar ist aktuell die Stadtkasse. Daher bittet die städtische Buchhaltung darum, vor Rückfragen zu einer Mahnung zunächst zu prüfen, ob alle Fälligkeiten fristgerecht bezahlt wurden. Das Datum, bis zu dem Zahlungseingänge berücksichtigt werden, findet sich auf der Mahnung. Falls es auch danach noch Klärungsbedarf gibt, sollten sich Kundinnen und Kunden am besten per E-Mail an stadtkasse@ratingen.de wenden.
Stadt Ratingen