Die Stadt Ratingen und ihr Klimaschutzmanagement warnen aktuell vor Betrügern, die sich bei Privathaushalten an der Haustür oder per Telefon als angebliche „Energieberater im Auftrag der Stadt“ ausgeben. Die Stadt Ratingen stellt klar, dass sie niemals Energieberater unangekündigt an Haustüren schickt. Etwaige Beratungen erfolgen immer nur dann, wenn Bürgerinnen und Bürger diese erbeten haben.
In den letzten Wochen haben mehrere Bürgerinnen und Bürger aus Ratingen berichtet, dass Personen an der Haustür oder am Telefon eine angebliche Energieberatung anbieten. Etwa zur Dämmung, zum Energieausweis oder zur Beantragung von Fördermitteln. Die fraglichen Personen geben sich als Mitarbeitende der Stadt aus und versuchen, detaillierte Informationen über das Haus, die Heizung, die Stromrechnung oder den Zählerstand zu erhalten. Dieses Vorgehen kann auch Teil einer kriminellen Masche sein, um Zugang zu Wohnungen zu erhalten.
Die Stadtverwaltung gibt folgende Tipps zum richtigen Verhalten:
Keinen Zutritt gewähren: Lassen Sie keine fremden Personen ohne vorherige Absprache in die Wohnung oder auf das Grundstück, auch wenn sie sich als „Energieberater der Stadt“ ausgeben.
Dienstausweis prüfen: Wenn jemand sich als Mitarbeiter der Stadt oder eines öffentlichen Dienstes ausgibt, verlangen Sie immer einen gültigen Dienstausweis und prüfen Sie die Identität.
Keine Daten herausgeben: Geben Sie keine persönlichen Daten preis, insbesondere nicht Zählernummer, Strom-/Gasverbrauch, Vertragsdaten oder Auskünfte zur Einkommens- oder Förderfähigkeit.
Keine Unterschrift leisten: Unterschreiben Sie keine Verträge, Bestätigungen oder Einwilligungen auf dem Flur, vor der Tür oder spontan am Telefon.
Vorsicht bei Druck: Werden Sie unter Druck gesetzt („Sofort-Beratung“, „Förderung droht zu verfallen“, „Bußgeld“), handelt es sich in der Regel um eine unseriöse Taktik.
Im Zweifelsfall oder bei Fragen können sich Bürgerinnen und Bürger an folgende Stellen wenden:
Das Klimaschutzmanagement der Stadt Ratingen ist per E-Mail unter klima@ratingen.de erreichbar. Weitere Informationen zum Klimaschutz in Ratingen gibt es online unter www.stadt-ratingen.de/klima.
Die unabhängige Energieberatung der Verbraucherzentrale NRW in Ratingen bietet kostenlose Verbraucherberatung im Bereich Energie, Sanierung und vielem mehr (https://www.verbraucherzentrale.nrw/beratungsstellen/ratingen-energieberatung).
Bei Verdacht auf Betrug oder bei Bedrohung kann der Vorfall direkt bei der Polizei gemeldet werden.
Stadt Ratingen