Am 15. Januar 2015 ging die Einheitliche Behördennummer 115 für die Stadt Ratingen in Betrieb. Verwaltungsfragen – egal, ob die Kommune, den Kreis, das Land oder den Bund betreffend – werden unter der Telefonnummer 115 beantwortet.
Für die Anrufer aus dem gesamten Kreis Mettmann verbirgt sich hinter der 115 der telefonische Info-Service der Kreisverwaltung. Dieser Info-Service wird für die Kreisverwaltung und alle zehn kreisangehörige Städte zum 115-Servicecenter ausgebaut. Selbstverständlich ist die Stadtverwaltung Ratingen weiterhin über die 02102 / 550-0 erreichbar. Auch die Kreisverwaltung Mettmann und die Rathäuser der anderen kreisangehörigen Städte sind weiter über ihre bekannten Vorwahl- und Rufnummern zu erreichen.
Die Behördennummer 115 ist Ihre erste Anlaufstelle für Verwaltungsfragen aller Art.
Wir beantworten die häufigsten Bürgeranfragen - von A wie Anmeldung bis Z wie Zulassung. Egal, wer in Kommune, Land oder Bund zuständig ist.
Mit der Behördennummer entfällt für Sie die aufwendige Suche nach dem zuständigen Amt, den Telefonnummern und Öffnungszeiten.
Die freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der 115-Servicecenter können schnell und kompetent zuverlässige Antworten auf Ihre Fragen geben.
Die 115 ist Ihr Kontakt in die Verwaltung - egal, wo Sie sind und welche Frage Sie haben. Sie erreichen unsere freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden schnell und zuverlässig, Montag bis Freitag von 08.00 bis 18.00 Uhr.
Ihre Angelegenheit wird beim ersten Kontakt erledigt. Sollte dies einmal nicht möglich sein, leiten wir diese zur Bearbeitung weiter.
Der Service der 115 ist für Sie grundsätzlich kostenlos. Es fallen lediglich die Telefonkosten bei Ihrem Telefonanbieter an. Sie erreichen die 115 aus dem deutschen Festnetz zum Ortstarif. Sie ist zudem in vielen Flatrates der deutschen Mobilfunkanbieter enthalten. Bei Anrufen aus dem Ausland oder über einem ausländischen Mobilfunkvertrag können erhöhte Telefonkosten anfallen.
Ein wichtiger Beitrag für weniger Barrieren im Alltag ist das Gebärdentelefon.
Weitere Informationen erhalten Sie hier: https://www.115.de/DE/Gebaerdentelefon/gebaerdentelefon_node.html