115 - Wir lieben Fragen

Behördennummer geht in Ratingen an den Start

Am 15. Januar 2015 ging die Einheitliche Behördennummer 115 für die Stadt Ratingen in Betrieb. Verwaltungsfragen – egal, ob die Kommune, den Kreis, das Land oder den Bund betreffend – werden unter der Telefonnummer 115 beantwortet.

Für die Anrufer aus dem gesamten Kreis Mettmann verbirgt sich hinter der 115 der telefonische Info-Service der Kreisverwaltung. Dieser Info-Service wird für die Kreisverwaltung und alle zehn kreisangehörige Städte zum 115-Servicecenter ausgebaut. Selbstverständlich ist die Stadtverwaltung Ratingen weiterhin über die 02102 / 550-0 erreichbar. Auch die Kreisverwaltung Mettmann und die Rathäuser der anderen kreisangehörigen Städte sind weiter über ihre bekannten Vorwahl- und Rufnummern zu erreichen.

Sie haben Fragen - wir haben die Antworten

Die Behör­den­num­mer 115 ist Ihre erste Anlauf­stel­le ­für Verwal­tungs­fra­gen aller Art.

Wir beant­wor­ten die häufigsten Bürgeran­fra­gen - von A wie Anmeldung bis Z wie Zulassung. Egal, wer ­in Kommune, Land oder Bund zu­stän­dig ist.

Die Vorteile der 115

Mit der Behördennummer entfällt für Sie die aufwendige Suche nach dem zuständigen Amt, den Telefonnummern und Öffnungszeiten.

Die freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der 115-Servicecenter können schnell und kompetent zuverlässige Antworten auf Ihre Fragen geben.

Die 115 ist Ihr Kontakt in die Verwaltung - egal, wo Sie sind und welche Frage Sie haben. Sie erreichen unsere freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden schnell und zuverlässig, Montag bis Freitag von 08.00 bis 18.00 Uhr.

Ihre Angelegenheit wird beim ersten Kontakt erledigt. Sollte dies einmal nicht möglich sein, leiten wir diese zur Bearbeitung weiter.

Was kostet ein Anruf bei der 115?

Der Service der 115 ist für Sie grundsätzlich kostenlos. Es fallen lediglich die Telefonkosten bei Ihrem Telefonanbieter an. Sie erreichen die 115 aus dem deutschen Festnetz zum Ortstarif. Sie ist zudem in vielen Flatrates der deutschen Mobilfunkanbieter enthalten. Bei Anrufen aus dem Ausland oder über einem ausländischen Mobilfunkvertrag können erhöhte Telefonkosten anfallen.

Weitere Informationen

zur 115 erhalten Sie unter

www.115.de

Text 115-Gebärdentelefon

Ein wichtiger Beitrag für weniger Barrieren im Alltag ist das Gebärdentelefon.

Weitere Informationen erhalten Sie hier: https://www.115.de/DE/Gebaerdentelefon/gebaerdentelefon_node.html