Wichtige Hinweise

Für den Publikumsverkehr im Bürgerbüro sind weiterhin besondere Maßnahmen zum Schutz vor dem Coronavirus erforderlich. Aus diesem Grund kann eine Bedienung ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung (bevorzugt online, ansonsten Telefon 550-3222 oder 550-3232) erfolgen. Termine werden im Rahmen der folgenden Öffnungszeiten vergeben.

Für die An- und Ummeldung des Wohnsitzes werden bis zum 24. Juli 2020 zusätzliche Sondertermine angeboten, die montags bis freitags von 8 bis 12 Uhr unter Telefon (02102) 550-3262 vereinbart werden können. 

Fertige Personalausweise und Reisepässe können ohne Termin an der Infotheke im Bürgerbüro abgeholt werden.

Öffnungszeiten

Neues Selbstbedienungsterminal im Bürgerbüro

Mit Hilfe der sog. "Speed Capture Station" können Sie bereits vor der Antragstellung biometrische Fotos, Fingerabdrücke und Unterschriften für die Beantragung von Personalausweisen oder Reisepässen erfassen. Das Terminal ist im Wartebereich des Bürgerbüros installiert. Über die Funkionsweise infomiert Sie ein Poster. Dieser Service ist bei der Stadt Ratingen kostenlos.