Allgemeine Anfragen zu häufig nachgefragten Dienstleistungen Ihrer Stadtverwaltung werden Ihnen unter der Telefonummer 02102 550-0 (Telefonzentrale) oder unter der Behördenrufnummer 115 beantwortet.
Weitere Informationen zur Servicenummer 115
Im Bürgerbüro erfolgt eine Bedienung grundsätzlich nur nach vorheriger Terminvereinbarung (bevorzugt online, ansonsten Telefon 550-3222 oder 550-3232). Termine werden im Rahmen der folgenden Öffnungszeiten vergeben. Hierbei ist aktuell eine Vorlaufzeit von mehreren Wochen zu beachten. Fertige Personalausweise und Reisepässe können ohne Termin an der Infotheke im Bürgerbüro abgeholt werden.
Für eilige Angelegenheiten gibt es die Möglichkeit, einen tagesaktuellen Termin zu erhalten: Um kurz vor 8 Uhr werden montags bis freitags weitere Termine freigeschaltet, die über die Online-Terminvergabe gebucht werden können.
Tag | Uhrzeit |
---|---|
Montags nur nach vorheriger Terminvereinbarung: | 8 bis 16 Uhr |
Dienstags nur nach vorheriger Terminvereinbarung: | 8 bis 16 Uhr |
Mittwochs nur nach vorheriger Terminvereinbarung: | 8 bis 12 Uhr |
Donnerstags nur nach vorheriger Terminvereinbarung: | 8 bis 18 Uhr |
Freitags nur nach vorheriger Terminvereinbarung: | 8 bis 12 Uhr |
Samstags nur nach vorheriger Terminvereinbarung: | 10 bis 13 Uhr |